现教中心加强学期末校园网运营服务保障工作_工作动态_郑州工商学院现代教育技术中心
现教中心加强学期末校园网运营服务保障工作
日期:2017-12-23 11:12:59  发布人:现代教育技术中心  浏览量:565

学院校园无线网络自本学期初上线运营以来,经过多方面的设备测试和磨合过渡,现逐步趋于稳定。为了保障学期末的教学、师生的学习用网需要,现教中心采取了多种举措保障校园网络的运营和服务工作。

为做好校园无线网络的服务工作,学院专门在教学三号楼119设立了“校园网络服务中心”,作为网络服务窗口,接受全院师生网络保修、现场咨询、业务办理等工作,并陆续开通了服务电话以及QQ群等线上服务渠道。截至12月底,校园网络服务中心共处理各类网络故障600余件,接受业务咨询1000余起。另外,在学院运动会开幕式、体育场馆比赛、宇华课堂讲座等直播方面做了大量的网络服务保障工作,取得了良好的效果。

近期,校园网络服务中心为了更好的服务师生,在“校园通”登录页面上开通了“自助更换套餐”以及“支付宝缴费”的功能,方便同学们自助更换上网套餐,同时校园网络将于2018年1月1日起开通网络暂停自助办理通道,方便同学寒假离校时自助办理网络暂停计费,保障同学们的利益。

今后校园网络服务中心既要保障校园无线网络的快速、稳定、安全、有序运行,还要为全院师生提供更加贴心、周到的服务。